S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "OK" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.

Úvod » Kontakty, reklamace, výměny

Kontakty, reklamace, výměny

Kontakty: 

objednávky, reklamace, fakturace, výměny, dodání, ostatní informace.

E-mail:
podpora@tifantex.sk 

Telefon: 
+421 918 046 176
(Po-Pia: 7:00 - 14:30hod)
 



Reklamace / výměna / vrácení zboží



Bezplatná výměna / vrácení / reklamace přes Zásilkovnu,
ID KÓD: 917 491 56

 


Postup reklamace:

 

1. Napište Nám na papír (můžete i rukou) ve zkratce, co konkrétně potřebujete
+ číslo Vaší objednávky nebo faktury.
Pokud chcete zboží vrátit, napište na papír i číslo účtu pro vrácení peněz.

2. Zboží spolu s papírem zabalte zpět do balíčku.
Pokud nemáte původní obal nevadí, zabalte do podobného obalu
aby se zboží přepravou nepoškodilo.


3.
Pošlete zboží zpět k Nám
- poskytujeme Vám možnost bezplatně jej zaslat přes Zásilkovnu
balíček zaneste do nejbližšího výdejního místa Zásilkovny
personálu uveďte ID kód: 917 491 56

4. Pokud nechcete využít bezplatnou službu vrácení / výměny přes Zásilkovnu
zboží zašlete ke Nám na adresu: TifanTEX s.r.o., Lehota 623, 951 36 Lehota 

5. Jakmile k Nám balíček dorazí, se mu budeme věnovat.
Vaši reklamaci vyřídíme v nejranějším možném termínu, jak to bude možné.
Zpravidla je reklamace vyřízena do 5-7 pracovních dnů od přijetí.



O víkendu nepracujeme, ani o svátcích. Proto posíláte-li balíček mezi svátky nebo před víkendem, poprosíme Vás o chvilku strpění. Veškeré reklamace/výměny/vrácení průběžně vyřizujeme. Pokud byste nedostali žádné oznámení o řešení reklamace do 10 pracovních dnů, můžete nás kontaktovat a stav Vám přezjistíme :)




Kontakt: +421 918 046 176
Mail: podpora@tifantex.sk  

Pokud máte zájem vyplnit reklamační formulář, naleznete jej zde: Reklamační formulář ke stažení kliknutím zde >>


Vytvořeno systémem www.webareal.cz

YjdkN